L’organisation

Le Centre Régional de Services aux Bibliothèques Publiques (CRSBP) du Saguenay-Lac-Saint-Jean (SLSJ), mieux connu sous l’appellation commerciale de Réseau BIBLIO du Saguenay-Lac-Saint-Jean (ou Réseau BIBLIO SLSJ), est une corporation privée sans but lucratif, en convention de services avec les municipalités membres. Cette corporation est financée en partie par des subventions du ministère de la Culture et des Communications (MCC). Créée en 1971, elle est administrée par une assemblée générale et un conseil d’administration.

Notre mission

Le Réseau BIBLIO du Saguenay-Lac-Saint-Jean offre aux bibliothèques municipales de la région de nombreux services afin de leur permettre de mener à bien leurs mandats. Il encourage un service culturel de proximité avec l’aide financière du ministère de la Culture et des Communications à laquelle s’ajoute la participation des municipalités affiliées.

Le Réseau BIBLIO du Saguenay-Lac-Saint Jean offre plus spécifiquement une expertise et un support :

Technique et professionnel aux bibliothèques;
Au développement des collections;
Aux infrastructures informatiques.

Plus spécifiquement :

Établir, maintenir et développer des collections de documents publiés, des services de traitement documentaire ainsi que tout autre service professionnel ou technique relatif au fonctionnement d’une bibliothèque.
Conclure des contrats de services documentaires, professionnels ou techniques relatifs au fonctionnement d’une bibliothèque publique.
Favoriser la mise en commun des ressources, les échanges entre bibliothèques publiques et la coopération avec toute bibliothèque ou tout organisme intéressé.
Promouvoir toute autre activité reliée au fonctionnement d’une bibliothèque publique.
Encourager et soutenir des programmes de formation, d’information, d’animation et de développement culturel compatibles avec ses objectifs.

Vision

Réseau BIBLIO du Saguenay-Lac-Saint-Jean est un incontournable pour le développement des bibliothèques dans la région et une référence pour les acteurs concernés du milieu municipal (élus, responsables des départements loisirs et culture, bénévoles, etc.). Il contribue à faire des bibliothèques locales des berceaux de culture de leur milieu respectif et, de ce fait, l’émergence de troisième lieu. Pour ce faire, Réseau BIBLIO s’est doté d’une structure organisationnelle et de ressources humaines en mesure de faire face aux défis de la bibliothèque de demain.

Valeurs

Engagement (pour le souci de répondre adéquatement aux besoins de notre clientèle et pour le fort sentiment d’appartenance de notre personnel et des membres de notre CA à l’organisation).
Respect (qui se traduit par notre disponibilité, notre courtoisie et une écoute active de notre clientèle).
Innovation (en demeurant à l’avant-garde des nouveaux développements et avancées).
Excellence et qualité (tant au niveau de notre expertise professionnelle que des services que nous offrons).
Collaboration (avec notre clientèle, nos partenaires, les municipalités, etc.).

Objectifs

Établir, maintenir et développer des collections de documents publiés, des services de traitement documentaire ainsi que tout autre service professionnel ou technique relatif au fonctionnement d’une bibliothèque publique.

Conclure des contrats de services documentaires, professionnels ou techniques relatifs au fonctionnement d’une bibliothèque publique.

Favoriser la mise en commun des ressources, les échanges entre les bibliothèques publiques et la coopération avec toute bibliothèque ou tout organisme intéressé.

Promouvoir toute autre activité reliée au fonctionnement d’une bibliothèque publique.

Encourager et soutenir des programmes de formation, d’information, d’animation et de développement culturel compatibles avec les objectifs mentionnés aux paragraphes 1 et 4.

Principes directeurs

Reconnaissance de l’importance du partage et de l’addition des ressources pour l’amélioration des services ;

Engagement à promouvoir un service de bibliothèques de proximité et de qualité auprès de nos partenaires actuels et futurs ;

Satisfaction, écoute et respect des clients ;

Efficacité dans le contrôle de la qualité, des échéanciers et des coûts ;

Amélioration continue des services par la recherche de solutions créatives ;

Utilisation de l’expertise et de l’engagement de tout le personnel pour le développement du Réseau.

Notre Politique Qualité

Le Réseau BIBLIO du Saguenay-Lac-Saint-Jean participe activement à l’amélioration des services offerts aux citoyens, notamment celui de la bibliothèque publique. Ainsi, l’entreprise s’est dotée d’une vigoureuse politique qualité, auxquelles s’inscrivent toutes les bibliothèques du réseau.

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